2020 BD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

ভূমিকা

2020 bd (এরপর "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা বেটিং পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

2020 bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

আপনার দেওয়া তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: ভিজিট করা পেজ, সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেনের তথ্য: বেটিং ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: পেজ পছন্দ ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য।
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র ভৌগোলিক যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য, সঠিক অবস্থান সংরক্ষণ করা হয় না।

সংগ্রহিত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

2020 bd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহার সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সুবিধার জন্যই:

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

2020 bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নির্দিষ্ট নথি শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও নিরাপত্তা পরিষেবাদাতারা নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্ত: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তায় আমরা কী করি?

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 2020 bd একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি পদ্ধতিতে নির্ভর না করে, আমরা নিরাপত্তার একটি স্তরায়িত কাঠামো তৈরি করেছি:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ওটিপি ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত কর্মচারী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মচারীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে 2020 bd-কে জানান।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। 2020 bd আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

2020 bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের সময় নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• কেওয়াইসি নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। 2020 bd এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@2020bd.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

2020 bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ এড়িয়ে চলি।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

2020 bd-এর কিছু অংশীদার প্রতিষ্ঠান বিদেশে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার তথ্য দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• স্থানান্তরিত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
• গ্রাহক দেশের তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি থাকে।
• স্থানান্তর শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমাবদ্ধ।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

2020 bd প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখাব।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য 2020 bd-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও পড়ুন।